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零售的未来:亚洲零售生态系统

发布时间:2020-06-21

零售业高管⊕应该密切关注亚φ洲市场的未来。预计未来五年所有零售增长中约有一半◤是亚洲贡献的。

亚洲是零售生态系统的所在地,它拥有庞大的消费群,零售商和合作伙伴正在迅速重塑整个零售环境,迫使零售商尽快做出决策。

亚马逊可能推☎出了世界上首个零售生态系统,但这却在中国产生了最大的发展,阿里巴巴和腾讯在短短几年内就建立了开放的生态系统,为消┘费者提供一站式服∴务,帮助零售商б接触数百万潜在消费者。

而且这不不仅是中国的独特现象。这种♀零售生态系统在印度和韩国、美国和欧洲快速发展,重新定义了消Ⅻ费者的┑期望,"并重塑了零售价值链。

一个自然的过程

在许多方面,▲亚洲的生态系统◇是自发的。中国、印度和东南亚发展中国家的零售业格局高度分散。这些条件非常适ㄨ合像中国的阿里↕巴巴和腾讯、东南亚的Lazada和┒印度的Flipkart这样Ↄ的新兴网络公司的进入⊙和发〾展,迅速满足中产阶级消费Ⅸ者的需求。

生态系统因⿻市场而异‥í

零售生态系统的演≦变在不同的▔←地⊙方采取不同的形式。×◘某些市场更具颠覆*性,某些市场的发展速度更快。十大因素决定了这些♧国家生态系统的增长轨迹:

城市人口密度 г °゜人口年龄 智能手机普及…情况 运输成本 物流成熟度 数据监管环境 在线信任问题 传统实体店的流行程度▽ 实体零售商的规≧模和成熟度 在线零售商的规模和成熟度

新的游戏规则

随着生态系ξ统成★为零售业的重要组成部分,企业需要重新思考其发展的游戏规则。

1.● 规∮模很重要,现在的规模则可以是虚拟的。

2Ⅶ. 网络商店仍然很重要,但数据和洞察更具竞争力。

3. 客户细分⊿将被一对一的个性化体验取代。

4. 便利性依然ㄨ是王道,但๑消费者的期望更高。

5. 零售商的无缝全渠道购物体验将被生态系统取代。

6. 商品ⓞ推销和供应商管理仍然很重要,但零售商需要分析和管理整个生态系统。

7. “创θ新或死亡”依然▬是重要的规则,零售商必须更快地实现。

8. 短期利润和受益对股东来说很重要,∩但企业必须围绕长期价值来管理股东的期望。

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